Политика доставки

Для того чтобы воспользоваться всеми типами доставки, Вам нужно осуществить предоплату заказа на нашем сайте, любым удобным способом.

Курьерская доставка

Вы можете сэкономить время и заказать курьерскую доставку заказа к себе домой или в офис. Стоимость курьерской доставки в г. Москве фиксированая 500 руб. (в пределах станций московского метро)

В случае если курьер не смог передать клиенту товар по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, с повторной оплатой стоимости доставки.

Если у Вас возникли претензии по доставке, комплектации, а также качеству товара, изложите их в письме на адрес info@camelmilk.ru  или сообщите о них  оператору интернет-магазина camelmilk.ru ( Мир Верблюжьего молока ).

При получении Заказа Клиенту camelmilk.ru выдается товарный чек, содержащий информацию по комплектации Заказа и его стоимости. При получении Заказа Вы должны проверить его на соответствие наименований, количества позиций и качества товара. После расчета с курьером Клиент camelmilk.ru ( Мир Верблюжьего молока ) подписывает  Акт передачи, где подтверждает, что претензий по качеству и комплектации Заказа не имеет.

Вы вправе отказаться от Заказа при курьере до его оплаты.

Внимание! При обнаружении недовоза, пересорта или брака Вы вправе отказаться от всего Заказа. Частичный отказ от Заказа при получении невозможен.

Изменение  сроков и претензии 

В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при согласии повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке товара.

Если у вас возникли претензии по доставке или вопросы по созданию и оформлению, комплектации, а также качеству товара, изложите их в письме на адрес info@camelmilk.ru или сообщите о них оператору интернет-магазина camelmilk.ru.

Почта России

При выборе доставки заказов интернет-магазина camelmilk.ru Почтой России есть ряд особенностей. Они связаны с типом оплаты заказа (наличный или безналичный) и содержанием заказа.

После заказа в интернет-магазине camelmilk.ru вы сможете отслеживать движение вашей посылки.

Для этого вам необходимо будет перейти на http://www.russianpost.ru/Tracking20/ и ввести номер почтового отправления.

Клиент camelmilk.ru имеет право отказаться от Заказа до его получения. Ознакомьтесь с правилами отказа от товара.

С правилами возврата денежных средств за невостребованный Заказ можно ознакомиться в разделе Оплата заказа.

Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой России.

Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии правилами работы Почты России: спустя два месяца с момента передачи отправления на почту. Для розыска отправления отправьте заявку с претензией по адресу info@camelmilk.ru